Política de reembolso y devoluciones

Descripción general

Nuestra política de reembolso y devoluciones tiene una duración de 10 días des de el momento en que se realiza la compra.  

Finalizado este periodo, no se efectuarán reembolsos. 

 

Requisitos para una devolución: 

– El artículo debe estar sin usar.

– El producto debe estar en las mismas condiciones en que lo recibió. 

– También debe estar en el embalaje original.

 

Gastos de envío

Los gastos de envío para las devoluciones van a cargo del cliente.

 

Reembolsos

Una vez recibido el producto (devolución), se procederá a la inspección del mismo para comprovar su estado. Un vez chequeado, les enviaremos un correo electrónico para notificarle la aprobación, si procede, del reembolso. 

Si se aprueba, se realizará su reembolso, *(exceptuando los gastos de envío, que no se reembolsarán)* y se aplicará automáticamente el importe a su tarjeta de crédito o método de pago original. La devolución íntegra del dinero puede tardar entre 2 y 5 dias des del momento de la aprovación. 

 

Envío y devoluciones

Para devolver su producto, debe enviarlo por correo a: YAHÁ

Prat de la Riba num 57 bajos CP:08301

Los gastos de envío no son reembolsables, asumiendolos la parte interesada (cliente). Por lo que, si recibe un reembolso, el coste del envío de devolución se deducirá de la suma total de su compra.

 

Cambio de producto en mal estado

Dependiendo del sitio des de donde se envie el producto defectuoso, el tiempo que puede tardar en llegarle el nuevo puede variar.

En dicho caso, también se procederá a verificar el estado del producto antes del envío del nuevo y el intercambio deberá efectuarse durante los 10 dias posteriores a recibir el producto defectuoso.

En este caso, los costes de envío serán asumidos por Yaha.